Los 7 pasos EXACTOS para construir un negocio online de u$d 8 millones
- Written by NelsonQuest
- julio 30, 2022
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En 2008 construí mi primer sitio web de bienes raíces – Avancé rápido y ahora tengo un negocio próspero con más de 50 empleados, valorado en cerca de $8 millones de dólares.
Esta es la cosa: cualquier persona, si trabaja lo suficiente, puede lograr el mismo resultado… porque cuando yo empecé no tenía absolutamente nada.
Tenía 0 dinero, 0 habilidades, una computadora portátil barata, y solo unos meses antes me había graduado de la universidad con un título en economía que nunca usaría.
Tampoco sabía como hacer paginas web. No sabía programar. No era un experto en Photoshop.
Pero esto es lo que sí sabía: quería trabajar en línea.
En este video voy a compartir los 7 pasos exactos que utilicé para llegar a donde estoy hoy, pasos que si los hubiera entendido antes, me habrían ayudado a llegar en mucho menos tiempo.
Paso 1: El momento 'A-Ha'
Durante la mayor parte de mi vida había seguido ciegamente el camino que se había trazado frente a mí.
Después de graduarme de la universidad, mi padre tuvo la idea de iniciar una agencia de bienes raíces, por eso creé un sitio web utilizando un popular creador de plantillas de sitios web de bienes raíces.
A pesar de que finalmente la idea de la agencia no prosperó, ME ENCANTÓ construir ese sitio web: trabajar en mi computadora desde la comodidad de mi habitación, leer tutoriales de Photoshop para mejorar mis habilidades y la sensación indescriptible de ver el resultado final de todas las horas que había invertido.
Después de que esa idea murió, decidí que sería agente de bienes raíces, y lo primero que hice fue construir un sitio web para mí.
Ese sitio web ganó un premio por «sitio del mes» → puse un pequeño gráfico en el sitio que decía «si quieres un sitio web como este, contáctame» → y de ahí obtuve mi primer cliente de pago.
Este fue mi momento ‘a-ha’. Darme cuenta de que en realidad podría ganarme la vida con esto.
Creo que todos necesitamos un momento ‘ajá’ para darnos cuenta de que podemos escapar de la carrera de la rata, y lo más probable es que si elegiste ver este video, ya lo hayas tenido.
Hazme saber cuál fue ese momento para ti en los comentarios abajo. Será una reflexión divertida, y útil para los demás.
Paso 2: Dominar el Freelance
Antes de poder comenzar mi negocio, necesitaba habilidades de diseño.
Necesitaba poder generar clientes potenciales y convertirlos en ventas.
Necesitaba DINERO. Necesitaba razones por las que la gente incluso quisiera hacer negocios conmigo (también conocido como un portafolio y testimonios)
Y finalmente, necesitaba identificar un «problema» que mi negocio iba a resolver.
Dominar el juego del freelance me dio todo esto y más, y creo firmemente que cualquier futuro propietario de un negocio digital debería comenzar aquí.
Me pagaron $50 por mi primer sitio web. No tenía idea de lo que estaba haciendo, pero tenía un mes para completar todo.
Trabajando cada hora de cada día, los 7 días de la semana, terminó siendo el tiempo exacto para aprender lo suficiente como para poder entregar un resultado final realmente bueno, lo que terminó siendo un primer cliente muy feliz.
Con cada nuevo sitio web, mis habilidades de diseño mejoraban y por lo tanto podía cobrar más y ofrecer un mejor resultado final… y todo en menos tiempo.
Mi prospección también mejoró. No tenía dinero, así que lo que hacía era ir a los sitios web de agentes inmobiliarios y escribirles un mensaje personalizado a través del formulario de contacto, donde ofrecí mis servicios e incluí enlaces para que vean mi creciente portafolio y testimonios.
Inicialmente dedicaba hasta 30 minutos a cada mensaje, pensando que ser más personal me daría un mejor resultado… pero fue un fracaso.
Luego intenté enviar mensajes de copiar y pegar, pero tampoco funcionó.
Después de muchas pruebas y errores, encontré una manera de semi-personalizar cada mensaje lo suficiente como para que pareciera personal, aunque en su mayoría eran solo copiar y pegar.
Esto funcionó muy bien, y con solo unas pocas horas de prospección cada día estaba generando muchos clientes potenciales, que luego aún tenía que vender.
Con el tiempo aprendí que vender se trataba de comunicar apasionadamente cómo el sitio web que haría para ellos les entregaría MUCHO más valor de lo que me iban a pagar.
Valor que se presentaba de muchas formas: ahorrándoles tiempo, reduciendo sus dolores de cabeza y, lo más importante: haciéndoles ganar más dinero.
A medida que aumentaron mis habilidades de diseño y ventas, pude cobrar lo suficiente como para comenzar a ahorrar el dinero que necesitaría para sentar las bases de mi negocio,
y después de crear suficientes sitios web de bienes raíces, pude comenzar a identificar algunos problemas específicos que mi negocio podría resolver.
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Paso 3: Especializarse dentro de un nicho
Como diseñador en apuros, aceptaba todos los trabajos que me ofrecían porque no quería decirle que ‘no’ al dinero.
Irónicamente, esta mentalidad me estaba costando dinero, y es el mayor error que veo que cometen los freelancers.
Cuando te especializas en un nicho específico, desarrollas habilidades, descubres procesos que te permiten trabajar más rápido y, quizás lo más importante, construyes una reputación.
En alrededor de un año de carrera como freelancer me había construido un nombre dentro del nicho de «sitio web de bienes raíces», y ahora estaba cobrando $2000 dólares por sitios que me tomaban solo 2 semanas para terminar.
Pero todavía estaba diciendo estúpidamente ‘sí’ a trabajos secundarios, uno de los cuales fue un sitio de ecommerce por $10 mil dólares… lo cual era más dinero de lo que alguna vez había ganado.
Ese sitio me tomó 10 veces la cantidad de tiempo que me llevó crear un solo sitio web de bienes raíces de $2000, lo que significa que podría haber ganado el doble si solo me hubiera centrado en los sitios web de bienes raíces… sin mencionar todo el tiempo que pasé en un único sitio web, donde podría haber seguido aumentando mis habilidades, reseñas y portafolio específico del nicho.
La moraleja de la historia es esta: cuando trabajas en línea, estarás expuesto a muchas industrias y nichos diferentes. Tan pronto como encuentres uno que parezca prometedor, concentra TODO tu tiempo y energía allí.
Ya sea que estés creando sitios web, brindando servicios de marketing a empresas de ecommerce que usan Shopify, brindando servicios de contabilidad en línea para médicos o dentistas, o ayudando a los YouTubers a mejorar su crecimiento en las redes sociales.
El hecho de NO especializarse en un nicho, como freelancer o empresa, te hará menos competitivo que los freelancers o las empresas contra las que compites y que SI se especializan.
Paso 4: Crear sistemas para tareas repetitivas
Cuando especializas un nicho, terminas haciendo muchas de las mismas cosas una y otra vez, lo que significa que se pueden obtener ENORMES ganancias al crear sistemas.
Mi primer sistema fue para uno de ‘abordar clientes nuevos’, que básicamente era:
- Un formulario que yo haría que mis clientes llenaran
- Una carpeta de Dropbox donde les pediría que subieran su logotipo y cualquier imagen que quisieran usar en el sitio
- Un email que le enviaría al cliente explicándole todo esto 😉
Al ver la cantidad de tiempo que esto me ahorró, procedí a crear un sistema de «lanzamiento» al final del proyecto, sistemas de «prospección», e incluso un «sistema de diseño» que me ayudó a terminar los sitios web en tan solo una semana.
Es realmente simple amigos: cuanto más se especializan en un nicho específico, más deben crear sistemas que los ayuden a dedicar menos tiempo a cada proyecto posterior y, al mismo tiempo, brindar un resultado final igual o superior. Ese es el juego.
Cuando veo freelancers que están ‘atascados’, casi siempre es porque no tienen un nicho, no tienen sistemas o una combinación de los dos.
Y aquí está la cosa, una vez que tienes un nicho y algunos sistemas, ahora TIENES un negocio.
Pues, un negocio de mierda, porque eres el único empleado y no estás ganando dinero a menos que estés consiguiendo nuevos proyectos, lo que nos lleva a…
Paso 5: Generar ingresos constantes
En este punto de mi carrera estaba ganando una buena cantidad de dinero por proyecto, pero si no tenía nuevos proyectos, no ganaba nada.
En el mundo del freelance, esto es lo que se llama “festín o hambruna”… y apesta.
Para solucionar esto, decidí cobrar a mis clientes $20 dólares al mes por hosting.
No era mucho, pero una vez que tuve 10 clientes pagando esta cantidad, me di cuenta de que ahora ganaba $2400 por año ($20 por sitio, por 10 clientes, por 12 meses)… y todo en piloto automático.
¿Qué pasaría cuando llegara a 50 clientes? ¿500 clientes?
Esta fue una revelación alucinante para mí y, de repente, el juego cambió de «¿Cómo puedo cobrar más por sitio?» a «¿Cómo puedo vender más sitios para acumular más suscripciones?».
Así que desarrollé una «plantilla» de sitio web de bienes raíces que podía personalizar en solo unas pocas horas y <boom>… cada nuevo sitio web significaba una nueva suscripción.
¡En tan solo un año, mi ingreso mensual recurrente ahora era mayor que lo que había estado ganando directamente a través de proyectos independientes!
Para poner esto en la perspectiva adecuada, esto significaba que podía pasar un mes en África escalando el Monte Kilimanjaro, cazando con los Masaii y yendo de Safari, y ganar más dinero que cuando estaba en la trinchera enviando emails de prospección, ejecutando demostraciones y creando sitios web.
Hay una razón por la cual las empresas con ingresos recurrentes mensuales bajos o nulos tienen valoraciones de mierda. La clave del juego es tener ingresos recurrentes.
De todos modos, en este punto estaba al límite de lo que podía hacer solo. Si iba a ir más lejos, necesitaba empleados.
Paso 6: Contratar empleados cuando tenga sentido
Cuando recién se está comenzando, es fácil caer en «¿Por qué le pagaría a alguien para que haga algo que yo puedo hacer mejor?»
Cuando estás en bancarrota, esta mentalidad es necesaria, pero tan pronto como puedas, necesitas contratar gente, empezando por contratar para las cosas que toman más tiempo y requieren menos habilidad.
Para mí, esto significó primero contratar empleados para la entrada de datos y la prospección.
Era extremadamente importante para mí subcontratar estas cosas lo más rápido posible, y aunque era de vital importancia, en mi opinión, realmente no lo considero como «mi primer empleado».
No no no… para mí, mi primer empleado era el que me PREOCUPABA contratar, porque no solo le iba a pagar casi todas las ganancias que estaba generando, sino que se iba a hacer cargo de lo principal: los DISEÑOS de sitios web.
Ahora bien, ¿La persona que contraté era tan buena como yo? Obvio que no… pero era bastante bueno, y en unos pocos meses pudo hacerse cargo de casi TODO el trabajo de diseño que había estado haciendo anteriormente, lo que significaba que ahora tenía la libertad de concentrarme en la parte MÁS importante del negocio: hacerlo crecer.
Paso 7: Reemplazarse sistemáticamente
Enfoqué mi tiempo libre en marketing y en generación de leads… el problema era que no era muy bueno en eso, así que esto fue lo siguiente que contraté.
Ahora teníamos clientes potenciales VOLANDO desde los anuncios de Google a $25 dólares cada uno, lo que significaba que ya no teníamos que pasar horas cada día enviando correos electrónicos de prospección mucho menos efectivos.
Como ya mencioné, mi empresa tiene más de 50 empleados: departamentos completos de soporte, diseño y ventas, y la clave que facilitó todo ese crecimiento fue que yo miraba constantemente las cosas que estaba haciendo y me hacía la pregunta “¿Es este el mejor uso de mi tiempo?”
Si la respuesta era «no», entonces sabía que necesitaba contratar a alguien.
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Este es el camino.
